Что это за «зверь» такой с научной точки зрения, как распознать его в Сети и, главное, как себя с ним вести?
Развлекаются тем, что унижают
Слово «троллинг» происходит не от «тролля» - злобного карлика из скандинавских мифов, а от английского troll, что означает «ловить рыбу на блесну». Аналогия верна и для сетевых реалий: тролль закидывает приманку-провокацию и ждет, пока на нее «клюнет» пользователь, вступив с ним в диалог.
Как только жертва пытается вступить с ним/ними в дискуссию, в чем-то переубедить или опровергнуть, тролль сразу переходит на оскорбление личности. Причем у каждого тролля есть привычный набор крючков, которыми он старается задеть уязвимые места жертвы.
В чистом виде троллинг не преследует никаких целей, кроме как развлечься. Найти людей, поддающихся на провокации («еда»), разжечь конфликт (холивар) и вытащить яркие эмоции («доставить лулзов»). Чем резче и обильнее эмоции жертв, тем «вкуснее». Это классическая схема троллинга, где сам процесс приносит виртуальному пакостнику удовольствие.
Мотивация тролля может быть разной, но чаще всего им движут либо психологические проблемы и травмы, либо простые эмоции и их проявления - тщеславие, скука, зависть, ненависть, желание мести, борьба со страхами и прочее.
Форумы, о которых рассказывает статья «Кто-кто в Интернете живет?», действительно существуют. Причем, по словам участников, их сетевые сообщества посвящены тому, чтобы поддерживать и развивать троллинг, обмениваться советами и искать новые цели для «отработки». Здесь начинающих учат оскорблять, «флудить» (то есть заваливать бессмысленными текстами), «оффтопить» (выходить за рамки заранее установленной темы общения) и доводить до истерики собеседников.
Споры с троллем бессмысленны
1. Тролля не интересует изначальная тема дискуссии, или он сознательно искажает ее смысл, ведь его цель - не устроить конструктивный спор, а вывести из себя как можно большее количество участников. И именно поэтому споры с троллем бессмысленны.
2. Ваши аргументы тролля также не интересуют, зато его интересуют любые ваши промахи: он обожает придираться к словам, орфографическим ошибкам, опечаткам, вынуждая оправдываться или провоцируя на агрессию. В итоге мирная дискуссия превращается в обмен личными оскорблениями.
3. Тролли нередко отличаются склонностью ставить диагноз по юзерпику (небольшой картинке у имени пользователя), вешать ярлыки и обобщать. Тролль обязательно поведает вам в грубой или не очень форме о причинах вашей неуравновешенности, проблемах с внешностью и здоровьем, и расскажет, что отличает «всех дамочек, сидящих на подобных форумах».
4. Еще один типично троллинговый прием - намеренное искажение смысла слов собеседника.
Не реагируйте на троллей - будьте выше!
Лучший способ защиты – отсутствие реакции. Ведь для тролля ваши эмоции, сам факт того, что вас задели его слова, - это источник веселья. А что получаете вы, отвечая троллю? Испорченное настроение и чувство стыда за то, что не сдержались и выставили себя на посмешище. Игнорируя действия тролля, вы лишаете его «пищи».
У завсегдатаев форумов даже родилось выражение, призывающее прекратить бессмысленную перебранку, которую развязал чей-то едкий пост или комментарий: «Не кормите тролля».
Если вы все же стали жертвой троллинга, соблюдайте спокойствие и сдержанность. Бросаясь на амбразуру, вы, сами того не понимая, окажетесь на крючке. И станете тем, кто подкидывает дрова в огонь.
Если вы стали жертвой троллинга, не стесняйтесь обращаться за поддержкой - кинуть клич в самой беседе, где кто-нибудь из участников обязательно откликнется, или попросить о помощи друга. Это даст вам, помимо количественного преимущества перед троллем, также и чувство защищенности. Пропадет ощущение, что все пули в одного.
Помните, что методы, используемые троллем, направлены на унижение и появление у жертвы чувства беспомощности, поэтому, повторю еще раз, не стесняйтесь просить поддержки.
Добавить комментарий