Пациенту сделают хорошо

С нового года на Ставрополье начали действовать многие нововведения в здравоохранении

Больничные листы и рецепты теперь выписывают в «цифровом» виде, а права пациентов защищают эксперты страховых компаний

Медицинский клуб «Будем здоровы!»   (газета в газете)

Где выпишут «цифровой» рецепт?

Ставрополье попало в число «пилотных» регионов, где пациенты смогут получать рецепты на лекарства без посещения поликлиники, через Интернет.

Сначала «цифровые» рецепты начнут выдавать льготникам, которые получают лекарства бесплатно, а затем они станут доступны и хроническим больным. В единую систему будут увязаны поликлиники и государственные аптеки, обслуживающие льготников.

Зайдя в информационную систему, врач может оперативно узнать, есть ли конкретные препараты в прикрепленных к поликлинике аптеках и ознакомиться с другими рецептами этого пациента, чтобы предотвратить возможный «конфликт лекарств».

У врачей также высвобождается свободное время, которое ранее они тратили на выписку «бумажных» рецептов. Кроме того, благодаря системе «Электронный рецепт» наладился автоматизированный учет лекарств.

Чтобы получить по «цифровому» рецепту препарат, льготнику нужно прийти в госаптеку и предъявить полис медстрахования. Его отсканируют – и аптекарь получит доступ к «Личному кабинету» пациента, в котором отобразятся все выписанные врачом препараты.

Больничный лист в новом формате

Еще одно новшество в краевом здравоохранении – это дистанционные медицинские консультации. Получать рекомендации через Интернет по поводу лечения смогут пока лишь пациенты с хроническими заболеваниями, когда их диагноз известен.

А вот провести предварительный осмотр больного и сделать нужные исследования для диагностики врач должен только очно.

Врач, который будет работать дистанционно, должен пройти обязательную регистрацию в госреестре Минздрава. А в перспективе дистанционные консультации станут доступны не только для пациентов, но и для самих врачей: они смогут получить совет по поводу «трудного» пациента в ведущих специализированных медцентрах России.

А вот получить больничный лист в «цифровом» виде на Ставрополье можно уже давно: такая система работает почти полгода.

При этом на руки работнику выдают только номер листка нетрудоспособности, который он передает в бухгалтерию и кадровую службу предприятия.  Затем через «Личный кабинет страхователя» на сайте Фонда соцстрахования бухгалтер и кадровик предприятия будут работать с листком нетрудоспособности в электронном виде.

«Пилотными» медучреждениями, где внедрили новую систему, стали краевая больница и краевой диагностический центр. А на сегодняшний день в этой системе уже 71 лечебное учреждение Ставрополья. К концу 2017 года в крае была выдана почти тысяча «цифровых» больничных (по этому показателю Ставрополье в масштабах страны – крепкий середнячок).

На страже пациентов – медэксперты

С первого января в России появился новый вид экспертов качества медпомощи – так называемые страховые представители третьего уровня. Как можно понять, есть еще представители первого уровня (операторы контакт-центра страховой компании, которые консультируют пациентов по типовым вопросам) и второго уровня (специалисты страховых компаний, которые готовы разобраться в проблеме каждого пациента глубже, но не имеют права проводить экспертизу).

Эксперты находятся в штате страховых компаний и обязательно должны быть включены в территориальный реестр. Когда пациент обращается с жалобой в «свою» страховую компанию, страховые представители обязаны провести экспертизу качества оказанной медпомощи, оценив своевременность и доступность предоставления медуслуг.

Эксперты обязаны анализировать своевременность выписки пациентов из больницы (для каждой болезни установлена средняя длительность пребывания в стационаре) и, естественно, каждый случай отказа в госпитализации. А при необходимости страховые представители будут защищать права пациента не только в досудебном порядке, но и в суде.

Уже сегодня в стране зарегистрировано более тысячи страховых представителей третьего уровня. На Ставрополье в «пилотном» режиме такие эксперты появились еще в прошлом году в штате филиала страховой компании «Ингосстрах – М» (на нее приходится более 70% всех застрахованных в крае).

Сергей ЕВСЕЕВ