Здравствуйте, уважаемая «Открытая» газета! Внимательно читаю все ваши статьи о положении дел в медицине Ставрополья, и готова подписаться под каждым словом.
Хочу рассказать вам о том, что творится в центре семейной медицины (который раньше назывался поликлиника №5) в микрорайоне Ташла в Ставрополе.
Мне уже больше 65 лет, поэтому в поликлинику приходится иногда звонить, только дозвониться туда бывает крайне трудно. Когда же, наконец, берут трубку, то отвечают хамовато, явно не желая ничего слушать. Бесплатных талонов в регистратуре никогда нет, а вот уже за деньги или по блату они сразу появляются, причем на любое удобное время.
Говорят, бесплатных талонов мало. Так сделайте так, чтобы их хватало! Иначе люди будут умирать, так и не дождавшись бесплатного посещения врача. Увеличьте количество телефонных линий, чтобы можно было позвонить в регистратуру. Например, во время недавней эпидемии гриппа мне пришлось дозваниваться в поликлинику несколько часов!
Господа чиновники минздрава, больше времени уделяйте изучению мнения о медицинских организациях в таких газетах, как «Открытая». Слышала, что сейчас есть много общественных организаций по защите прав пациентов, есть даже некий общественный совет при министерстве. Только об их деятельности никто никогда не слышал. Видимо, там тоже устроены все «родные человечки», поэтому в упор не видят никаких огрехов в «блатном» ведомстве.