Поиск на сайте

 

Здравоохранение Ставрополья ждёт масштабная реформа: больницы должны стать ближе к пациенту

Министр здравоохранения края Виктор Мажаров поставил задачу перед подчиненными – к концу 2019 года большинство лечебных учреждений Ставрополья должны перейти на новые принципы работы.

Медицинский клуб «Будем здоровы!»  (газета в газете)

Речь о том, чтобы в каждой больнице и поликлинике появился специализированный отдел по управлению качеством. О том, как этого добиться, шла речь на семинаре, прошедшем на минувшей неделе в краевой психиатрической больнице №1.

Место проведения семинара было выбрано не случайно – именно психбольница в ноябре 2017 года стала первым лечебным учреждением на Ставрополье, которое прошло внешний аудит на соответствие стандарту качества ISO 9001-2015.

– Стандарт качества призван помочь более полно соответствовать ожиданиям клиентов. И мы стремимся к тому, чтобы сделать медицинскую помощь своевременной, доступной, качественной на всех этапах оказания, – рассказал на семинаре главный врач психбольницы №1 Боев. – Систему управления качеством мы строим последние два года: документируем все процессы, проводим мониторинг результатов, анализируем и используем для улучшений внутренний аудит. Таким образом всегда можно найти ошибку и научиться не допускать ее впредь.

Подобную систему, основанную на принципах Всеобщего менеджмента качества (TQM), внедрила, конечно, не только краевая психбольница. Действует она и в Ставропольском базовом медицинском колледже, который полностью перестроил свою работу по трем направлениям: система управления, потребление ресурсов (включая экономию на госзакупках) и основная деятельность – профессиональное образование.

Поделилась опытом работы со ставропольскими коллегами и главный врач Бурятской республиканской больницы Евгения Лудупова. По ее словам, внедрение «бережливых» принципов позволило добиться почти 90%-ной удовлетворенности пациентов.

Снизилась смертность, уменьшилось число дублирующих анализов, оптимизирован процесс отбора пациентов на высокотехнологичную медпомощь. Только лишь открытие кабинета централизованного обезболивания принесло экономию почти в 1 млн рублей!

С прошлого года проект «Бережливая поликлиника» внедряют и на Ставрополье: он позволяет перейти на новую систему управления ресурсами – финансовыми, временными, людскими... Курируют этот проект госкорпорация «Росатом» и Минздрав России.

Ну а конечная задача, как заявил на семинаре Виктор Мажаров, – чтобы в 2019 году все лечебные учреждения Ставрополья включились в региональную систему менеджмента качества. А выстроить ее предстоит на основе предложений Росздравнадзора.

На базе Росздравнадзора уже действует ФГБУ «Центр мониторинга и клинико-экономической экспертизы», специалисты которого и помогают регионам внедрять новые принципы работы.

Ведущий специалист ФГБУ Олег Куликов рассказал ставропольским медикам, что главная задача реформы – чтобы все 100% процессов и работ в медицинском учреждении были легко управляемыми, стандартизированными, а значит, легко проверялись.

Если внедрить все принципы менеджмента качества, то отдельно взятая больница превращается в клиенто-ориентированную клинику нового поколения, где предоставляют только качественные и безопасные медуслуги.

– В любой медицинской организации необходимо заниматься риск-менеджментом – то есть отладить процесс принятия и выполнения управленческих решений, направленных на предупреждение неблагоприятного результата и минимизацию возможных потерь, – говорит Олег Куликов.

Его слова, безусловно, крайне актуальны: на прошлой неделе на Ставрополье прогремели сразу два скандала, связанные с врачебными ошибками.

В селе Новоселицком из-за ошибки хирурга пациенту, попавшему в ДТП, пришлось ампутировать ногу, а в Железноводске молодая женщина умерла после пластической операции из-за неправильных действий врача-анестезиолога.

По данным Следственного управления края, за девять месяцев 2018 года краевые следователи возбудили 17 уголовных дел по врачебным ошибкам, а всего в производстве находится 25 таких дел.

Михаил АНТОНОВ

 



Поделитесь в соц сетях


Добавить комментарий