Поиск на сайте

В Михайловске в местном офисе «Эко-Сити» посетителей встречают сплошными запретами: в зал не пускают, столов нет, заполнять бланки приходится на улице 

Репортаж глазами читателя

Как вы знаете, граждане, чьи расходы по оплате коммунальных услуг превышают установленную норму (в нашем крае это 22% от дохода), могут получить субсидию на оплату ЖКХ. Для этого нужно собрать пакет документов, в частности, раз в полгода представлять в собес справки об отсутствии задолженности. 
Делаются они просто. Приходит человек в офис службы (водоканала, горэлектросети, регионгаза): нет задолженности - получает справку, есть - погашает и тут же получает соответствующий документ. Скучно и просто... до той поры, пока вы не придете за такой справочкой в офис «Эко-Сити» - регионального оператора по сбору отходов.  

Не знаю, как в других населенных пунктах, но в михайловской службе «Эко-Сити» вас удивят «креативным» и оперативным подходом к такой, казалось бы, тривиальной задаче, как выдача справки. 

В связи с нешуточной борьбой с ковидом у посетителей доступа к операторам, сидящим за стеклянными перегородками в огромном зале, нет.  

У входа за немалым столом дежурит сотрудница, которая в одном лице представляет всю организацию. В ответ на просьбу получить справку она выдает бланк заявления - лист формата А4, на котором нужно указать ФИО, свой адрес, номер договора и лицевого счета.  

Два последних пункта народ, естественно, не помнит. Не беда! Сотрудница «Эко-Сити» дружелюбно предлагает им пойти домой, найти договор, заполнить все графы и вернуться. 

Некоторые несознательные соискатели справки начинают возмущаться, они-де живут далеко, кто-то вообще в селах района. На этот случай у дежурной припасен пакет с отрывными номерами абонентского отдела: мол, пожалуйста, звоните, узнавайте свои данные. Один момент - делайте это на улице. И все графы заявления заполняйте там же.  

Дождь ли, ветер, но внутри офиса заполнять бланк не разрешается, столов для посетителей нет, в операционный зал не пускают, на столе дежурной тем более нельзя.  

В помещении в качестве образцов стоят три вида пластиковых баков для сбора мусора. Особо недисциплинированные посетители норовят пристроиться со своими листками к крышкам этих баков. Но оттуда их прогоняет бдительная дежурная, которая сообщает, что использование мусорных баков не по назначению является грубейшим нарушением установленного в этом достойном месте режима. 

Перед озадаченным посетителем встает вопрос: как заполнить бланк размером с альбомный лист? На ладошке? Коленке? Сумке? Люди выкручиваются как могут: кто-то пишет на капотах припаркованных машин, кто-то - на узких перилах наружной лестницы, к которым выстраивается целая очередь. 

Но вот наконец заявление написано. Его принимает дежурная и передает оператору. По идее, дальше должно быть, как в других службах: нет задолженности - получаете заветную справку, есть - сперва погашаете, следом получаете. Но только не в «Эко-Сити». 

Узнав о задолженности, соискатель оплачивает недоимку в кассе в трех шагах от дежурной. Предъявляет ей квитанцию и, наивный, просит выдать справку.  

Дежурная устало объясняет, что так быстро дела не делаются.  

- Приходите через неделю. 

- Как через неделю?! Вот же чек, посмотрите, милая девушка. Я оплатил задолженность! 

- Дедушка, наш компьютер эту сумму увидит только через неделю, вот тогда и приходите. 

- Родная, а раньше этот компьютер увидеть не может, вот же ваши девочки рядом за своими окошками сидят? 

- Дедушка, это не наша касса, это касса РКЦ. Наша в Ставрополе, можете там заплатить, тогда эту сумму мы здесь сразу увидим. 

Проанализировав весь этот процесс, хочу внести пару предложений для улучшения и без того «блестящей» работы «Эко-Сити». 

Во-первых, сейчас в бланке заявления на одном листе требуется указать номер лицевого счета три раза, а номер договора - всего два раза. Этого мало! Нужно  повысить уровень цифровизации документа и предусмотреть еще пару строк под номера - глядишь, пользователь выучит их назубок и в следующий раз не будет почем зря теребить дежурную.  

А во-вторых, к образцам мусорных баков в офисе нужно добавить образец  новаторских перил у входа в офис. Сварить каркасы, болтами прикрутить на разной высоте листы ДСП или фанеры - вот тебе и перила, и письменный стол в одном флаконе. И удобно как: за один подход здесь заполнят заявления сразу несколько человек.  

Креативно и функционально - как и все в службе нашего регионального оператора «Эко-Сити». 

Николай СЕМЕНОВ 
Михайловск 
 

Добавить комментарий



Поделитесь в соц сетях


 

Применение магнитов в быту

Многие из нас в детстве игрались кусочками магнитов, даже не предполагая, насколько они могут оказаться полезными в быту, учебе или в профессии.

Различают два вида магнитов – ферритовые и неодимовые, и все они одинаково полезны в быту. Различие заключается в огромной силе притяжения, которой обладают неодимовые изделия. Они прочно зафиксируют на металлических поверхностях даже тяжелые плакаты или карты, не отлетая при их вывешивании.

В хозяйстве все сгодится, поэтому бережливый хозяин никогда не выбрасывает полезные вещи и пополняет свою коллекцию новыми инструментами, предметами или устройствами. Среди разных полезных приспособлений или предметов особенно следует выделить магнит, который сегодня широко используются быту.

Например, автовладельцы могут закрепить магнитом на своих машинах разные изделия – это может быть антенна, которая надежно фиксируется на металлические поверхности с помощью неодимового магнита. Даже при тряске или резких поворотах она не отвалится и не упадет. Иногда водителям нужно закрепить какую-либо табличку с важным для них графиком или показателями. Для этого также пригодится магнитный фиксатор.

Сферы использования магнитов

Кроме автомобилистов, магниты очень нужны домохозяйкам. Сегодня практически в каждой кухне можно встретить магнитные подставки или держатели. На таких подставках заботливые хозяйки оставляют ножи или другие кухонные металлические принадлежности.

Изготовить держатель можно самостоятельно, без чьей-либо помощи. Для этого потребуется магнит, который можно заказать в интернет-магазине Озон, и инструменты. В стенке дрелью легко просверлить отверстия. Затем туда устанавливают крепеж. Остается лишь зафиксировать магнит, и подставка готова. Аналогичные держатели используются для размещения и хранения:

  • смартфонов;
  • металлических крепежных элементов, таких как гвозди или саморезы;
  • тяжелые карты/плакаты;
  • инструменты;
  • гаражные принадлежности.

Неодимовые или обычные магниты широко используются в сельскохозяйственных нуждах и пчеловодстве. Некоторые пчеловоды считают, что магнит способен улучшить самочувствие пчел и увеличить количество производимого ими меда. А в сельском хозяйстве магнитное поле способствует быстрому росту рассады.

Отличный поисковик

Предусмотрительный автомобилист всегда имеет в своем гараже пару магнитов. Из них изготавливают так называемую нерассыпайку. Это пластиковая емкость с магнитом на дне, куда на хранение сыплют мелкие металлические детали, крепеж или другие изделия. Из подобных баночек ничто никогда не исчезнет. А если пропадет маленькое, незаметное для невооруженного глаза металлическое изделие, в этом случае на помощь придет неодимовый или обычный магнит. Нужно лишь провести по поверхности магнитом, и он быстро притянет исчезнувшую вещь. Поэтому такие изделия широко используются в поисковых работах, когда теряется важная деталь из металла.

Образовательная сфера

В школах часто используются крепеж с магнитом, позволяющий фиксировать плакаты на металлических поверхностях. Аналогичным образом происходит и демонстрация учебных карт. Учитель крепит их к металлической поверхности, используя для этого небольшие кубики. Неодимовые магниты, в отличие от ферритовых аналогов, не слетают под воздействием большого веса демонстрируемых материалов. Сила притяжения таких изделий гораздо выше, чем у обычных магнитов. Несколько изделий из неодима могут выдержать вес до 100 кг.

Оформление расчетно-кассового обслуживания в банке

Для ведения и развития бизнеса, каждый индивидуальный предприниматель должен иметь расчетный счет в банке. Он необходим для взаиморасчетов безналичным способом. Не запрещено вести деятельность используя расчеты наличными, но в этом случае действуют некоторые ограничения, которые не позволяют бизнесу развиваться. Поэтому в интересах ИП или ООО оформить расчетно кассовое обслуживание в банке (РКО). Данная услуга платная и предусматривает ежемесячную абонплату, а также дополнительное удержание определенного процента от суммы каждой транзакции. Но с учетом открывающихся возможностей для развития бизнеса, подобные затраты вполне оправдывают себя.

Что дает предпринимателю РКО

Первое, что получает предприниматель – возможность совершать операции на сумму свыше 100 тысяч рублей. Это позволяет увеличить товарооборот фирмы и поднять авторитет в глазах партнеров и клиентов. Сегодня мало кто желает рассчитываться наличными, так как выполнить перевод с одного расчетного счета на другой гораздо проще. Из других преимуществ следует отметить:

  • Списание с расчетного счета зарплаты сотрудникам.
  • Выпуск пластиковых карт с привязкой к расчетному счету.
  • Зачисление денег на счет с любых направлений и обратно.
  • Возможность выполнять финансовые операции через мобильное банковское приложение.

Данные услуги доступны любому ИП, независимо от товарооборота.

Зачем нужен эквайринг

Для крупных организаций, открытие РКО позволяет подключить услугу банковского эквайринга. Это дает возможность практически полностью отказаться от оборота наличных средств. Данная услуга предусматривает прием платежей за услуги или товары с пластиковой банковской карты, через платежные терминалы. Это предложение только для крупных компаний, которые имеют финансовую возможность для установки в торговых точках специального оборудования. При оплате картой через терминал, деньги сразу зачисляются на расчетный счет.

Также эквайринг доступен и для интернета, где держатели пластиковых карт могут расплатиться за товары и услуги онлайн. Заполнив форму транзакции, пользователь может оплатить товар и получить чек в электронном виде. В интернет-эквайринге действуют некоторые ограничения. В частности, такая услуга доступна только тем компаниям, которые ведут деятельность в соответствии с требованиями международных платежных систем. Также требуется правильно оформленная торговая площадка в интернете.

Акционерное Общество "Тинькофф Банк"
ОГРН 1027739642281
город Москва, 1-Й Волоколамский проезд, 10-1.