Платить за коммуналку не буду, потому что негде!

Таким способом журналист «Открытой» вынуждена понуждать георгиевских коммунальщиков навести порядок с приемом от населения коммунальных платежей

Календарь перевалил за вторую половина дня, а я до сих пор не могу оплатить коммуналку за февраль. Делала несколько попыток отстоять в длиннющей очереди в отделении Единого расчетно-кассового центра (ЕРКЦ) в микрорайоне «Березка», но всякий раз не хватало ни терпения, ни времени.
В этом самом густонаселенном районе работает всего-навсего одна такая коммунальная «забегаловка», где в течение месяца невозможно протолкнуться к единственному окошку работающей кассы. Или максимум к двум. Хотя имеются четыре окна, обычно закрытые либо на обед, либо на учет.
А оставшиеся работают по принципу: «Машка ушла, Сашка не пришла». У одной рабочий день до 17 часов, у двух других – до 16.30. Работающему человеку в течение недели здесь ловить нечего. Обеденные  перерывы в кассах вразнобой. И кассиры уходят кушать по-советски – на полный час с вещичками.
Практику больших городов обедать с подменой кадров, чтобы не закрывать кассы и не создавать очередей, местные коммунальщики не приемлют и на людей, которые, между прочим, несут в ЕРКЦ свои кровные и очень неплохие деньги, чихают.
Народ часами изо дня в день томится в очередях – в начале месяца пенсионеры-льготники, которым кровь из носу надо оплатить в определенный срок, иначе лишатся субсидий, потом остальной люд – больные, беременные, с малыми детьми…
Обычно бабушки не выдерживают, начинают скандалить или падать в обморок. А если к кассе подойдет проблемный клиент и начнет выяснять, почему с него взяли пеню, если он не смог оплатить за прошлый месяц из-за вечных очередей, то очередь замораживается и нервы сдают у всех.
Очередь движется еле-еле, ибо кассиры работают с примитивной низкоскоростной оргтехникой, а допотопные принтеры с натугой выдавливают из себя километры оплаченных квитанций. Обязательное условие посещения ЕРКЦ: кассиры требуют оплату «под расчет», так как у них систематически нет сдачи… О правах потребителя, судя по этому бардаку, никто никогда не слыхивал.
Я спрашиваю кассиров, отгородившихся от глаз очереди деревянной стеной, когда закончится это безобразие и можно будет без очередей оплачивать коммунальные услуги?
Выясняется, что в ЕРКЦ на «Березке» нет начальства, кассиры там сами по себе и ничего не знают, знать не хотят и вообще они «и так перерабатывают».
Мое предложение открыть все имеющиеся в отделении кассы сотрудницы встречают в штыки, словно я лично им предлагаю раздвоиться и выглянуть одномоментно в два кассовых окна. Перед своим основным начальством вопрос о наведении порядка они, естественно, не ставили: а вдруг уволят, «сильно умных»?
Еду в центральное отделение ЕРКЦ, расположенное «в тылу» мэрии города, практически в одном с ней здании. И что же? 16 марта, вторая половина дня, но и тут, где по определению должны работать несколько касс, толпа народа и всего два действующих окна.
Из общения с очередью выясняется, что люди тоже предпринимали неоднократные попытки оплатить за февраль коммунальные услуги, но до 8 марта не смогли – очередь змеей вилась даже по всей улице. Спустя неделю к кассам тоже не подступиться. И такая ситуация каждый месяц из года в год.
Иду в кабинет начальника Владимира Сердюка. Его нет. Когда будет, секретарь не знает: «Может, через час, может, сейчас придет, а может, до конца дня не будет». Через час выясняется, что Сердюк на совещании. Там же оказывается и начальник городского управления ЖКХ Андрей Ильиных. «Бесполезно к ним обращаться, - говорит женщина в очереди. – У них для всех один ответ: нет денег содержать «лишних» кассиров».
Кто бы сомневался?! Откуда средства у бедных коммунальщиков? Это у населения денег куры не клюют, вот народ и мечется по кассам ЕРКЦ, желая поскорее от них избавиться!
Стыдобище! Даже принять деньги у населения коммунальщики без эксцессов не могут. А мы от них хотим каких-то рекордов по содержанию наших домов, по ремонту, по уборке мусора…
К слову о мусоре. ТАК запустить Георгиевск, позволить ему зарасти грязью и повсеместно валяющимся бытовыми отходами надо еще суметь. Сошел снег, и эта язва города обнажилась с новой силой – отвратительнее зрелища стихийных мусорных свалок вперемежку с разбитыми тротуарами найти трудно. Все, Георгиевск, кранты тебе. Из убожества и разрухи всегда труднее выбираться, чем в них вляпаться.
Что же до оплаты коммуналки, то я лично отказываюсь платить, поскольку ЕРКЦ не предоставила такой возможности. Выходить ежедневно на охоту в расчете пробиться к заветной кассе у меня нет ни времени, ни желания.
Об этом я предупредила свою управляющую компанию - ГУК. А монополистам – теплосети, «Водоканалу» и «Горэлектросети» - предлагаю поддержать потребителей и разработать систему штрафов для ЕРКЦ: если от населения не поступила оплата до 15 числа следующего месяца, выставляйте претензию коммунальщикам. Может, тогда они найдут деньги на зарплату кассирам.

Елена САРКИСОВА