"Жилетка" для продвинутых

Ставропольцы всё чаще жалуются на местных чиновников в Интернете

За последнее время в Рунете появилось огромное количество сайтов, где любой желающий может излить свою обиду на жизнь. Спектр объектов для критики самый широкий – от воровитых судей до ветреных супругов.

Не грех жаловаться
Первый в России подобный ресурс под названием «Чиновникам – нет!» (chinovnikam.net) запустили анонимные питерские умельцы летом 2004 года. С тех пор на сайте набралось около 900 жалоб, среди которых основная масса – на милицию (включая ГИБДД) и коммунальные службы. Между тем, по статистике, каждый день на сайт заходит 600 посетителей: видимо, народу куда интереснее послушать чужие стенания, нежели поделиться своими бедами. 
Впрочем, есть ресурсы, где активность жалобщиков просто зашкаливает. Например, на сайте «Открытое письмо» (open-letter.ru) за два года его существования накопилось 18 тысяч обращений. Портал «О работе» (orabote.ru), созданный всего год назад, уже хвастается огромным послужным списком – почти 30 тысяч отзывов о более чем 8 тысячах предприятий страны. На сайте «Рейтинг работодателей» (jobrate.ru) аккумулирована информация о 5,5 тысячи компаний и их руководителях.
Очень интересен проект «Черный список России» (spiski.info) – архив примерно из 2200 жалоб, которые аккуратно отсортированы по тематике: чиновники, банки, адвокаты, турфирмы… Есть даже экзотические разделы, касающиеся интернет-сайтов, спаммеров и даже плагиаторов. Кстати, сайт зарегистрирован в Люксембурге – наверняка для конспирации. 
Похожий проект – «Народная книга жалоб «Ябеда» (yabeda.net). Все жалобы услужливо разделены примерно на три сотни разделов, среди которых есть и весьма экзотические: «Целители», «Извращенцы» и даже «Бомжи». Можно тут пожаловаться на конкретную сотовую компанию и даже на администрацию «ВКонтакте» (чем посетители, кстати, активно пользуются). 
Многие «жалобные» сайты завлекают посетителей удобными опциями. Например, наряду с «черными списками» здесь порой существует раздел «Белый список», а также предусмотрена возможность опубликовать статью-опровержение критики. 
Или вот, скажем, на портале «Большая жалобная книга» (compr-info.ru) каждую жалобу пользователи могут самостоятельно оценить по шкале «Правда – вранье». Здесь же существует возможность сквозного поиска по самым крупным «жалобным книгам» Рунета. Скажем, по запросу «ставропольский» выскакивает более сотни обращений и отзывов, размещенных на разных сайтах.
Между тем собственные «Жалобные книги» заводят и краевые интернет-ресурсы: есть такой раздел на портале «КМВ live» (правда, он пока пуст) и на информационном портале alfakmv.ru (здесь отзывов уже под две сотни). А полтора года назад был создан сайт «Ставропольская книга отзывов и предложений» (v26obmana.net), где уже примерно двести отзывов о компаниях и чиновниках (причем каждый третий – положительный).
  
 

Имеющий уши…
Что касается коммерческих предприятий Ставрополья, то под огонь критики на разных сайтах их попало в общей сложности больше ста. Скажем, в «жалобном» разделе сайта alfakmv.ru с огромным отрывом лидирует «Билайн» (жалуются как на сервисную службу, так и на фирменные салоны), затем следуют сеть автосалонов «Дримкар-КМВ», сети магазинов бытовой техники «Эльдорадо», «Поиск» и «Евросеть» и пятигорская турфирма «Лето».
А вот на портале v26obmana.net лидерами антирейтинга являются продуктовая сеть «Тройка», строительные компании «Александрия» и «Интерстрой», салон интерьеров «Командор» и «Горгаз» Ставрополя. 
Как правило, ставропольцы критикуют крупные сетевые магазины - такие как «Rive Gauche», «Спортмастер», «Магнит» (все - отечественные). Уж не стоит лишний раз напоминать, как часто народ ругается на госмонополии услуг – Сбербанк и «Почту России».
Масса претензий в сфере транспорта. Например, потребителей возмущают ломовые цены на рейсы «Кавминводыавиа», да плюс к тому  еще и отвратительный уровень сервиса в аэропорту Минвод при заоблачных ценах. Одна девушка точно заметила: «Посмотрите на лица сотрудников: как будто вы старый должник, не желающий отдать долг». 
Давно в прицеле критики компания «Евротранс», которая гоняет пассажирские автобусы из Ставрополя в Москву. Тут уж претензий - навалом: забронировать билет по телефону почти невозможно, кондиционеры в автобусах не работают, водители хамят, отправляясь со стоянок по пути следования, не проверяют, все ли пассажиры на месте…
Пару лет назад одна дама и вовсе рассказала в Интернете жуткую историю, как по вине «Евротранса» едва не попала в аварию. Мол, водила заболтался со сменщиком и не заметил, как заехал на «встречку», еле успев уклониться от лобового столкновения с грузовиком. Позже, оправдываясь перед пассажирами, водила лепетал: дескать, раньше возил овец.
Гуляют по Интернету истории и про жутких кидал, возглавляющих разнокалиберные фирмочки из разных уголков Ставрополья. Вот критический отзыв о директоре одной кисловодской компании: «Кидает всех подряд... Очень подлый и наглый тип... Долги не возвращает, сотрудникам зарплату не выплачивает, в настоящее время находится в розыске». И подобных компаний, похоже, пруд пруди, причем суммы «обломов» зашкаливают: полмиллиона, миллион, два...
Или вот свежая история про пятигорских мошенников Дениса Д. и Владимира П. (один из них - бывший сотрудник милиции): они собирали с людей деньги за мнимую помощь в получении кредитов через «Росбанк» и ВТБ. Кинули они в общей сложности две сотни пятигорчан. 
Впрочем, среди прочих немало весьма спорных претензий. Например, одному посетителю кинотеатра «Пирамида» в Ставрополе показался слишком маленьким киноэкран, и он принялся костерить заведение в Интернете на чем свет стоит. 
Или, например, в ессентукском универмаге покупатель заглянул в отдел шарфов и перчаток. Продавщица (что примечательно, блондинка) попыталась шутить с клиентом, а тот мигом накалякал жалобу в Интернет: «Вместо того чтобы радоваться, что её вшивый отдел кого-то заинтересовал, она пытается острить». Неблагодарные, короче, люди, эти покупатели. 
 

Не послать ли нам гонца?
Много интересного можно почерпнуть из Интернета по поводу наших дорогих чиновников (и вкупе с ними бюджетных учреждений). Большинство жалоб банально: волокита, очереди, хамство, вымогательства...
Вот, например, в конце прошлого года сразу на нескольких «жалобных» сайтах растиражировали пространное обращение родители детишек из детсадика «Колокольчик» в поселке Солнечнодольск. По их словам, в садике «участились спектакли трупп неизвестного происхождения», что наносит детям «психологическую травму» (да-да, прямо так и написано). Но особенно возмущает взрослых, что за каждый спектакль с них сдирают 60-90 рублей.
Еще из свежего. В одной из школ Изобильного учительница английского языка систематически издевается над учениками: бьет их, обзывает, занижает оценки. Снова рапортуют родители, требуя срочного разбирательства Минобразования края. 
Один аноним жалуется на ставропольскую таможню: мол, друг из Китая ему прислал шесть(!) телефонов для личного пользования, а таможенники потребовали оформить их как коммерческую партию. Это стоит $10 тысяч. В итоге нашему герою пришлось от телефонов отказаться.
Правоохранители, заинтересованные в борьбе с коррупцией, должны круглые сутки «пастись» на таких сайтах, вылавливая компромат на конкретных чиновников. Например, на сайте chinovniki.ru можно узнать много интересного о начальнике одного из ОВД края. Еще в апреле 2009 года некий бдительный гражданин рассказывал, что полковник строит шикарный особняк, который изнутри облицован... сусальным золотом.
На подъездах к усадьбе установили «лежачих полицейских» (видимо, чтобы рев моторов не тревожил начальственного сна). Более того, если верить анониму, строили особняк задержанные из возглавляемого полковником ОВД. Жалоба, ясно, затерялась на просторах Интернета – и полковник продолжает пребывать в своей должности. 
А вот, скажем, на портале «Открытое письмо» (open-letter.ru) три месяца назад гражданин (причем не скрывая имени) рассказал о злодеяниях одного ставропольского депутата. Мол, этот депутат при помощи милиции организовал похищение местного бизнесмена, который задолжал ему крупную сумму денег. Обращение было адресовано напрямую руководителю Следственного комитета России Александру Бастрыкину. Только читает ли тот Интернет?
На что вообще надеется армия жалобщиков – анонимных и поименованных, методично сочиняющая письма, которые почти наверняка до адресата не дойдут? На том самом портале open-letter.ru что ни письмо – крик души: люди взывают к президенту, полпреду, генпрокурору, выкладывая в Интернете тома уголовных и судебных дел. Но на какой результат они надеются, если безответными остаются даже те письма, которые люди шлют на официальный блог президента?
На сайте chinovnikam.net дембель из Александровского района как-то нажаловался на районный военкомат и свою воинскую часть: мол, после демобилизации «зажали» его паспорт и водительские права. Парень вопиет, словно в пустоту: «Помогите мне, пожалуйста!», обращаясь непонятно к кому. На что один из посетителей форума философски отвечает: «В тяжелое время беспредела каждый помоги себе сам».

Антон ЧАБЛИН,
обозреватель  «Открытой»

Куда жаловаться в Интернете

«Большая жалобная книга» (compr-info.ru)
«Бюрократов – нет!» (burokratov.net)
«Всероссийский черный список» (stop-book.ru) 
«Глас народа» (glasnaroda.ru)
«Госконтроль» (goscontrol.ru)
«Доска позора» (doskapozora.ru)
«Книга интернет-жалоб» (kniga-jalob.ru)
«Мошенников – нет!» (moshennikov.net)
«Отзывы о магазинах» (odnoshopniki.ru)
«Открытое письмо» (open-letter.ru)
«О работе» (orabote.ru)
«Пали контору» (palikonto.ru)
«Рейтинг работодателей» (jobrate.ru)
«Сдадим.ру» (sdadim.ru)
«Сеть социальной справедливости «Чиновники.ру» (chinovniki.ru)
«Слей негатив» (sleynegativ.ru)
«Союз защиты прав потребителей» (potrebsojuz.ru)
«Ставропольская книга отзывов и предложений» (v26obmana.net)
«Хуже нет» (huzhe.net)
«Черные списки работодателей» (rabotagovno.ru/forum)
«Черный список должников» (www.dolgi.su/info/dolzh)
«Черный список магазинов» (badshops.ru)
«Черный список России» (spiski.info)
«Черный список СНГ» (spiski.su)
«Чиновникам – нет!» (chinovnikam.net)
«Ябеда» (yabeda.net)