Когда белым халатом медики дорожат

Сами пациенты определили лучшие медицинские учреждения Ставрополья. Это краевой кожно-венерологический диспансер и психбольница №1

Медицинский клуб «Будем здоровы!»   (газета в газете)

Минздрав края подвел итоги независимой оценки работы медицинских учреждений за 2016 год. Это одна из форм общественного контроля: каждое учреждение оценивается по открытости, комфортности, времени ожидания, доброжелательности и удовлетворенности жителей качеством услуг.

Причем в соответствии с федеральным законом №256 независимая оценка качества проводится не чаще одного раза в год и не реже чем один раз в три года.

По итогам 2016 года пациенты выставили баллы 26 медицинским учреждениям, из которых 10 больниц и 7 поликлиник.

Самые высокие оценки от благодарных пациентов получил краевой кожно-венерологический диспансер (67 баллов), который возглавляет Михаил Земцов. Он же возглавляет Общественный совет при краевом минздраве и общественную организацию «Врачи Ставропольского края», а также входит в правление краевого Фонда обязательного медстрахования (ФОМС).

«Серебро» (66 баллов) пациенты присудили краевой клинической психиатрической больнице №1, которой заведует Олег Боев, он же главный психиатр Ставрополья.

К слову, это одно из старейших медицинских учреждений региона: в мае больница празднует 110-летие, все вехи ее истории можно увидеть в музее, который открылся на третьем этаже главного корпуса.

По 65 баллов в итоговом рейтинге среди краевых медучреждений получили краевая станция переливания крови (главный врач Марина Губанова) и краевой кардиологический диспансер, которым заведует Владимир Колесников.

Колесников, кстати, один из немногих главных врачей на Ставрополье, который не променял место в оперблоке на кресло управленца: он каждый день проводит сложнейшие операции на сердце.

Конечно, нельзя не сказать про аутсайдеров рейтингов: 40 баллов получила Красногвардейская районная больница, а 35 баллов – Пятигорская станция переливания крови «Сангвис».

Принять участие в независимой оценке работы медучреждений вправе любой пациент. Сделать это можно в электронном виде, зайдя на официальный сайт поликлиники или больницы, за которой вы закреплены (здесь есть раздел «Независимая оценка»), либо на сайт краевого минздрава www.mz26.ru.

Если вы не владеете Интернетом, то можете участвовать в письменном анкетировании. Анкету вам обязаны предоставить в регистратуре поликлиники либо в отделениях стационара.

В фойе учреждения должен быть ящик для сбора заполненных анкет. Если его нет – это грубое нарушение, так что пациент вправе написать жалобу в минздрав или краевое управление Рос-здравнадзора.

Общественный совет при краевом минздраве регулярно посещает медицинские учреждения, чтобы проконтролировать, как проводится независимая оценка и работа над выявленными ошибками.

Только с начала года члены совета побывали в Кисловодске, Ессентуках, Предгорном и Благодарненском районах.

По словам зампреда Общественного совета Романа Уруймагова, главная проблема, которая выявлена по итогам поездок, – это дефицит кадров. В медицинских учреждениях остро не хватает педиатров, терапевтов, медсестер, большинство узких специалистов являются совместителями, они предпенсионного и пожилого возраста.

В некоторые сельские больницы (скажем, Арзгирскую или Петровскую) сложно добраться даже из соседних поселков из-за отсутствия регулярного транспортного сообщения. Участковые больницы, фельдшерско-акушерские пункты, врачебные амбулатории нуждаются в срочном ремонте.

По итогам поездок члены Общественного совета докладывают о выявленных проблемах на коллегии минздрава. И зачастую приходится принимать жесткие кадровые решения. Недавно был уволен заместитель главврача по административно-хозяйственной работе в Кочубеевской ЦРБ. Поводом стало появление в соцсетях видеоролика, сделанного одним из пациентов в детском отделении: обшарпанные стены, разбитые полы, сломанная мебель... Сейчас в палатах больницы идет ремонт, закупили новые детские кровати.

Андрей ЧЕХОВ